Dernière mise à jour : 4 Septembre 2024
Cette Politique de Confidentialité décrit comment TRAVEL HOMES (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web de réservation de meublés touristiques. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Informations Collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez une réservation ou interagissez avec nos services. Ces informations incluent :
- Informations personnelles identifiables : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres détails nécessaires pour traiter les réservations.
- Données de paiement : lorsque vous effectuez une réservation, nous collectons les informations nécessaires pour finaliser votre paiement. Ces données peuvent inclure les informations de carte bancaire ou de services de paiement en ligne.
- Pièce d'identité : dans le cadre du processus d'enregistrement, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité. Celle-ci sera conservée pour une durée maximale de 30 jours à compter de la date de collecte.
- Données de navigation : nous recueillons des informations sur votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées et les dates et heures de vos visites. Ces données sont collectées par le biais de cookies et autres technologies similaires.
Utilisation des Informations Collectées
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos réservations de meublés touristiques.
- Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
- Gérer les paiements et garantir la sécurité des transactions.
- Vous envoyer des informations importantes liées à votre réservation, telles que des confirmations ou des modifications de réservation.
- Vous informer des offres spéciales, des promotions et autres actualités relatives à nos services, si vous avez consenti à recevoir ces communications.
- Améliorer notre site web et nos services en analysant la manière dont vous les utilisez.
Partage des Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : tels que des processeurs de paiement, des services d'hébergement web, ou des partenaires pour gérer les réservations.
- Plateformes externes de réservation : nous travaillons avec des plateformes telles que Booking.com et Airbnb pour gérer vos réservations. Ces plateformes collectent également certaines informations personnelles, et leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour en savoir plus sur leurs pratiques.
- Autorités légales : si cela est requis par la loi, pour protéger nos droits, ou pour répondre à une procédure légale.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour vous offrir des services ou produits supplémentaires.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre activité sur le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Le droit d'accès à vos informations.
- Le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément à la législation en vigueur. Cela inclut les pièces d'identité que nous collectons lors de l'enregistrement, qui sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées de nos systèmes.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Travel Homes SAS
Adresse : 2 allée Nathan Katz, 68100 Mulhouse
E-mail : [email protected]
---
Cette Politique de Confidentialité décrit comment TRAVEL HOMES (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web de réservation de meublés touristiques. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Informations Collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez une réservation ou interagissez avec nos services. Ces informations incluent :
- Informations personnelles identifiables : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres détails nécessaires pour traiter les réservations.
- Données de paiement : lorsque vous effectuez une réservation, nous collectons les informations nécessaires pour finaliser votre paiement. Ces données peuvent inclure les informations de carte bancaire ou de services de paiement en ligne.
- Pièce d'identité : dans le cadre du processus d'enregistrement, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité. Celle-ci sera conservée pour une durée maximale de 30 jours à compter de la date de collecte.
- Données de navigation : nous recueillons des informations sur votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées et les dates et heures de vos visites. Ces données sont collectées par le biais de cookies et autres technologies similaires.
Utilisation des Informations Collectées
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos réservations de meublés touristiques.
- Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
- Gérer les paiements et garantir la sécurité des transactions.
- Vous envoyer des informations importantes liées à votre réservation, telles que des confirmations ou des modifications de réservation.
- Vous informer des offres spéciales, des promotions et autres actualités relatives à nos services, si vous avez consenti à recevoir ces communications.
- Améliorer notre site web et nos services en analysant la manière dont vous les utilisez.
Partage des Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : tels que des processeurs de paiement, des services d'hébergement web, ou des partenaires pour gérer les réservations.
- Plateformes externes de réservation : nous travaillons avec des plateformes telles que Booking.com et Airbnb pour gérer vos réservations. Ces plateformes collectent également certaines informations personnelles, et leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour en savoir plus sur leurs pratiques.
- Autorités légales : si cela est requis par la loi, pour protéger nos droits, ou pour répondre à une procédure légale.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour vous offrir des services ou produits supplémentaires.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre activité sur le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Le droit d'accès à vos informations.
- Le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément à la législation en vigueur. Cela inclut les pièces d'identité que nous collectons lors de l'enregistrement, qui sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées de nos systèmes.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Travel Homes SAS
Adresse : 2 allée Nathan Katz, 68100 Mulhouse
E-mail : [email protected]
---
